Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

IPcam-shop.nl opera esta tienda y este sitio web, lo que incluye toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarle, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Shopify es la plataforma de IPcam-shop.nl, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o hace una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea detenidamente esta Política de privacidad. Al usar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, reconoce que leyó esta Política de privacidad y comprende que se recopilará, usará y divulgará su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se desidentificó, por lo que no puede identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Es posible que recopilemos o procesemos las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde viva y de lo que permita o exija la ley aplicable:

• Detalles de contacto, lo que incluye nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, lo que incluye números de tarjetas de crédito, de débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, formas de pago, confirmación de pagos y otros detalles de los pagos.
• Información de la cuenta, lo que incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de las transacciones, lo que incluye los artículos que ve, pone en el carrito, agrega a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, lo que incluye la información que agrega en sus comunicaciones con nosotros; por ejemplo, cuando envía una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, lo que incluye información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, lo que incluye información relativa a su interacción con los Servicios, incluso cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Es posible que recopilemos información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, lo que incluye cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otro modo.
• De forma automática a través de los Servicios, lo que incluye desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios, o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, lo que incluye cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros externos.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, preparar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear su cuenta, conservarla y gestionarla de otro modo, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas, y crear una experiencia de compra a su medida, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción; por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, lo que incluye anuncios basados en los artículos que compró previamente o agregó al carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, investigarlas o tomar medidas al respecto, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, es su responsabilidad mantener a salvo las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.
• Comunicación con usted. Usamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Usamos su información personal para cumplir las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, lo que incluye requerimientos de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar un proceso de proposición de pruebas civil, un litigio potencial o real, u otros procedimientos legales adversos, o participar en estos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, es posible que divulguemos su información personal a externos con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• A Shopify, los proveedores y otros externos que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, informes y estadísticas, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• A los socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios externos en función de su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos su información para mostrarle publicidad segmentada y marketing en función de su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. .
• Cuando nos indique, solicite o dé su consentimiento para que divulguemos cierta información a externos, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestros afiliados u otras partes de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir todas las obligaciones legales aplicables (lo que incluye responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir todos los términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios, y recopila y procesa su información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de ellos para proporcionarle los Servicios y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con externos que pueden estar ubicados en países distintos de su lugar de residencia con el fin de proporcionarle los Servicios y mejorarlos. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información que se obtuvieron de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, es posible que Shopify utilice la información personal que se recopiló sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso de responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal con estos fines. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que pudiera tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de externos

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online que operan externos. Si abre enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros o que no controlamos, debe revisar sus políticas de seguridad y privacidad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, lo que incluye la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. Es posible que la información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, lo que incluye la información que comparte en plataformas de redes sociales externas, también puedan verla otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas externas sin limitaciones en cuanto a su uso por nosotros o por externos. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí ningún aval al contenido en tales plataformas ni a sus propietarios o los que las operan, a excepción de lo que se divulgue en los Servicios.

Datos de menores de edad

Los Servicios no están pensados para que los usen los niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños que no alcancen la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es la madre, el padre o la persona a cargo de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los detalles de contacto que se muestran más abajo para solicitar que se elimine. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento fehaciente de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que no hay medidas de seguridad que sean perfectas ni impenetrables, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no use canales que no sean seguros para comunicarnos información confidencial.

El tiempo que retenemos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para conservar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir los otros contratos o políticas aplicables.

Sus derechos y sus decisiones

Dependiendo de dónde resida, podría tener parte de o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias. Además, en ciertos casos, es posible que rechacemos su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso o de estar al tanto. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de eliminación. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de corrección. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y solicitar que se la transfiramos a un externo, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales de los cuales puede darse de baja en cualquier momento usando la opción de cancelación de la suscripción que aparece en los correos electrónicos. Si se da de baja, todavía podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya hecho.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en los Servicios o comunicándose con nosotros mediante los detalles de contacto que se brindan más abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que pudiera tener, lo que incluye derechos en relación con datos que procesa Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. Conforme a las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que haga solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dichas solicitudes de un representante, le pediremos a este que proporcione pruebas de que lo autorizó para actuar en su nombre y es posible que tenga que verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante los detalles de contacto que se brindan más abajo. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho de apelar a nuestra decisión comunicándose con nosotros con los detalles de contacto expuestos más abajo o puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local. En el caso del EEE, puede consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en los mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente que la autoridad competente pertinente del Reino Unido emita, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se haga a un país que se haya determinado que brinda un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente, lo que incluye para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y daremos el aviso correspondiente según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si le gustaría ejercer alguno de los derechos a su disposición, envíenos un correo electrónico a info@ipcam-shop.nl. Puede encontrar nuestros otros detalles de contacto en nuestra política de información de contacto. Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable de los datos de su información personal.